Política de privacidad

1. Introducción

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad y protección de datos explica en detalle qué datos personales recopilamos de los usuarios, cómo los procesamos y cómo garantizamos el cumplimiento de las normas de protección de datos. Lea estos términos detenidamente antes de proporcionar sus datos personales en este sitio web.

Esta política se aplica exclusivamente a los datos personales obtenidos en el sitio web de Lowerton y no se aplica a la información recopilada por terceros, incluso si está vinculada desde nuestro sitio web.

2. Conclusiones clave

Datos recopilados: Recopilamos datos personales como el nombre, el correo electrónico, la dirección IP y cualquier información que nos proporciones al registrarte, suscribirte o ponerte en contacto con nosotros.
Propósito de la recopilación: Para mejorar la experiencia del usuario, gestionar la comunicación, prestar servicios y garantizar el cumplimiento legal.
Derechos de usuario: Tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir y oponerse al procesamiento de sus datos.
Uso compartido de terceros: No vendemos datos personales. Podemos compartir los datos necesarios con proveedores de servicios de confianza en virtud de estrictos acuerdos de protección de datos.
Medidas de seguridad: Empleamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos.
Actualizaciones de políticas: Los cambios a esta política se comunicarán por correo electrónico o en nuestro sitio web.

3. Recopilación y procesamiento de datos

Recopilamos datos personales a través de:

Formularios de sitios web: Formularios de contacto, formularios de suscripción y registros de usuarios.
Cookies y análisis: Usamos cookies y herramientas de análisis para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Comunicaciones de usuario: Correos electrónicos y mensajes directos enviados a Lowerton.

4. Base legal para el procesamiento de datos

Procesamos los datos personales en función de:

Consentimiento del usuario: Cuando proporciona sus datos de forma voluntaria.
Obligación contractual: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros compromisos de servicio.
Cumplimiento legal: Para cumplir con los requisitos reglamentarios.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, la seguridad y la funcionalidad de la plataforma.

5. Intercambio de datos y procesadores de terceros

No vendemos ni intercambiamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir datos con:

Proveedores de alojamiento y nube: Webflow para alojamiento de sitios web.
Servicios de análisis: Microsoft Clarity, Google Analytics y Google Search Console para obtener información sobre los sitios web.
Plataformas de atención al cliente: Para gestionar consultas y solicitudes de soporte.

Cualquier proveedor de servicios externo está sujeto a acuerdos de confidencialidad y a términos de procesamiento de datos que cumplan con el GDPR.

6. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que:

Existen cláusulas contractuales estándar con proveedores externos.
Medidas de seguridad adicionales, como el cifrado y la anonimización, cuando proceda.

7. Período de retención

Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito previsto:

Datos de marketing: Se conserva hasta que el usuario cancele la suscripción.
Datos de la cuenta: Se almacena mientras dure la actividad de la cuenta y hasta 5 años después de la desactivación.
Datos de cumplimiento legal: Se conserva según los requisitos reglamentarios.

8. Medidas de seguridad

Implementamos:

Cifrado de datos: Almacenamiento y transmisión seguros de datos personales.
Controles de acceso: Acceso basado en funciones a datos confidenciales.
Auditorías de seguridad periódicas: Evaluación y mejora continuas de las medidas de seguridad.

9. Derechos de usuario

Según el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables, tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicite una copia de sus datos personales.
Derecho a la rectificación: Corrija los datos inexactos o incompletos.
Derecho a borrar («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de datos personales.
Derecho a la restricción: Solicita el procesamiento limitado de tus datos.
Derecho a la portabilidad de datos: Obtenga una copia de sus datos en un formato estructurado.
Derecho a objetar: Oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en legal@lowerton.com.

10. Entidad jurídica responsable del procesamiento de datos

La entidad legal responsable de cualquier actividad de procesamiento de datos es:

‍Lowerton Innovation SL
CIF: B75529032
C/ Lorenzo Areilza 21
48993, Getxo, Bizkaia, España
Correo electrónico: legal@lowerton.com
Teléfono: +34 615 838 132

11. Reclamaciones ante la autoridad supervisora

Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante el Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/. Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, España
Teléfono: +34 912 663 517

12. Actualizaciones de políticas

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad y protección de datos periódicamente. Los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico o sitio web sobre cualquier cambio significativo.

Para más información, póngase en contacto con legal@lowerton.com.

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